 |
| Sejumlah perjalanan kereta api dibatalkan menyusul terjadinya luapan air yang menutup jalur Pekalongan - Sragi |
WARTAJOGLO, Yogyakarta - Sejumlah perjalanan kereta api terpaksa dibatalkan akibat meluasnya luapan air yang mengganggu jalur rel di wilayah Pekalongan–Sragi, Jawa Tengah, yang berada dalam kawasan Daop 4 Semarang.
Dampak gangguan tersebut turut dirasakan hingga wilayah Daop 6 Yogyakarta, sehingga KAI harus mengambil langkah cepat demi menjamin keselamatan perjalanan dan penumpang.
Pada Minggu, 18 Januari 2026, KAI Daop 6 Yogyakarta secara resmi menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas pembatalan perjalanan KA 151/152 Brantas relasi Blitar–Pasarsenen (PP) serta KA 269/270 Matarmaja relasi Malang–Pasarsenen (PP).
Pembatalan dilakukan sebagai dampak langsung dari terganggunya jalur utama akibat luapan air di wilayah Daop 4 Semarang.
Di wilayah Daop 6 Yogyakarta sendiri, operasional kedua kereta tersebut hanya dilayani hingga Stasiun Solo Jebres, untuk melayani naik dan turun penumpang sebelum perjalanan dinyatakan dibatalkan.
Tak hanya itu, pembatalan juga dialami KA 231 Banyubiru Ekspres relasi Solo Balapan–Semarang Tawang dengan jadwal keberangkatan pukul 17.50 WIB pada hari yang sama.
Meluasnya luapan air menyebabkan keterlambatan tinggi, sehingga KAI melakukan rekayasa pola operasi, termasuk pembatalan perjalanan demi menjamin keselamatan.
Manager Humas KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para penumpang.
Ia menegaskan bahwa keselamatan tetap menjadi prioritas utama dalam setiap kebijakan operasional.
“KAI Daop 6 menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada para pelanggan yang terdampak. Kami telah mengirimkan SMS dan WhatsApp blast sebagai pemberitahuan pembatalan perjalanan KA. Penanganan penumpang dilakukan sesuai prosedur dan aturan yang berlaku,” ujar Feni.
Sebagai bentuk tanggung jawab kepada pelanggan, KAI memastikan bahwa seluruh penumpang KA yang perjalanannya dibatalkan berhak mendapatkan pengembalian bea tiket 100 persen di luar bea pesan.
Proses refund dapat dilakukan melalui loket online di stasiun yang memungkinkan, Contact Center KAI 121 melalui telepon di nomor 021-121, serta melalui aplikasi Access by KAI menggunakan fitur voice over IP (VoIP).
Adapun batas waktu pengajuan pembatalan dan pengembalian bea tiket diberikan hingga tujuh hari sejak tanggal dan jam keberangkatan yang tertera pada tiket.
KAI Daop 6 Yogyakarta menegaskan komitmennya untuk terus mengedepankan keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan prima bagi seluruh pengguna jasa kereta api.
Di saat yang sama, koordinasi pemulihan operasional terus dilakukan bersama unit kerja dan daerah operasi terkait agar jalur terdampak dapat segera kembali normal.
Luapan Air Ganggu Jalur Pekalongan - Sragi, Sejumlah Perjalanan Kereta Api Dibatalkan PT KAI https://t.co/qCNxGVTeRq
— 🇼🇦🇷🇹🇦🇯🇴🇬🇱🇴 (@wartajoglo) January 18, 2026
“KAI Daop 6 Yogyakarta akan terus meng-update informasi penanganan dan perjalanan kereta api di wilayah kami. Masyarakat dapat memperoleh informasi terkini melalui Contact Center KAI121 maupun seluruh kanal media sosial KAI121,” tutup Feni.
Pembatalan perjalanan ini diharapkan dapat dipahami oleh masyarakat sebagai langkah preventif demi keselamatan bersama, sembari menunggu kondisi jalur rel kembali aman dan layak dilalui. //Bang